燦坤3C家電近日接獲民眾反映，疑似有不肖人士冒用「燦坤線上購物」名義，發送詐騙釣魚電子郵件，企圖誘使收件人點擊不明連結，進而竊取民眾個資或造成財務損失。燦坤已第一時間啟動資安應變機制，並向主管機關通報與民眾發布資安警示。
燦坤3C家電指出，該類詐騙郵件常以「訂單通知」、「帳務異常」、「優惠活動」等名義混淆視聽，誘使收件人點擊陌生連結或填寫個人資料。燦坤3C家電強調，官方不會要求消費者透過不明連結提供個資或進行付款，呼籲民眾務必提高警覺。
燦坤3C家電也提醒，若收到疑似假冒「燦坤」名義的電子郵件、簡訊或其他訊息，請務必做到以下三點：
切勿點擊不明連結、切勿提供個人資料、切勿依照可疑指示進行付款。
燦坤3C家電說，如有購買3C資通訊或智慧生活家電商品等需求，請務必透過鄰近燦坤門市或燦坤線上購物官方網站進行選購；在點擊任何通知信件、連結或進行付款前，也請再次確認訊息來源及網站正確性。燦坤3C家電鼓勵民眾主動通報可疑訊息，共同防堵詐騙。若對收到的郵件或訊息有所疑慮，可前往鄰近燦坤門市洽詢，或撥打以下專線尋求協助：
165 反詐騙諮詢專線
燦坤客服專線：02-7700-6598、0800-095-885，服務時間：週一至週五 09:30–12:00、13:00–18:00
燦坤3C家電強調，將持續與相關單位合作，強化資安防護並提升民眾警覺，共同守護消費者的資訊安全。
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