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面對全球經濟不確定性、地緣政治及資安等風險交織，KPMG於今（27）日發布《KPMG 2026全球CEO前瞻大調查》報告。調查顯示，全球CEO對經濟前景的信心指數由2025年的68%降至65%，創下2021年以來最低紀錄。儘管外在環境轉趨審慎，企業在AI、人才及永續轉型的投資意願仍未降溫，布局重心正逐步從短期績效管理移向長期韌性與價值創造。
資安威脅升溫已成為影響企業經營的首要風險。將資安列為影響企業主要成長風險的CEO比重，由2025年的23%攀升至今年的31%，排名從第三躍居第一；全球經濟不確定性以28%居次，地緣政治不穩定與法規壓力則同為26%。為應對日益升高的風險，45%的受訪CEO已增加資安及數位風險韌性投資，36%強化法遵與報告機制，另有32%著手將AI導入營運流程。
儘管總體經濟挑戰仍在，仍有79%的CEO將AI視為未來三年的重要投資重點。然而，從投資承諾走向實際價值仍面臨挑戰，57%的CEO將倫理挑戰列為AI導入最具挑戰性的議題，資安（52%）、成本（51%）及資料主權要求（50%）亦備受關注。隨著法規與資料環境日益複雜，59%的CEO更加重視內部資料治理與控制，並將其納入AI及資料主權策略的重要環節。此外，預期AI投資可在1至3年內取得回報的比重由去年的67%升至71%，顯示企業正逐步轉向重視治理、安全與長期價值。
隨著工作模式轉變，企業人才策略也從擴充人力轉向能力升級。高達56%的CEO將員工技能缺口列為首要人力挑戰，52%關注員工AI技能與培訓，47%聚焦人才吸引與留任。為推動人才轉型，51%的CEO計畫與員工公開溝通AI對職務的影響，46%將投入再培訓與技能提升，另有46%針對不同職務提供客製化的AI應用訓練，藉此放大人才價值，讓員工能將更多時間投入專業判斷與創新工作。
永續正逐步成為企業投資與策略決策的重要一環。調查指出，63%的CEO表示企業已進一步將永續納入策略，70%在投資決策中評估永續行動的成本與潛在報酬。不過，永續策略落地仍受阻力，91%的CEO認為不同市場的永續法規與利害關係人期待存在落差。在淨零目標方面，供應鏈去碳化複雜性（22%）、跨國法規不一致（20%）及去碳化成本（16%）為三大主要障礙。同時，雖然八成CEO看好AI有助於降低排放、提升能源效率與改善永續資料品質，但也有高達95%關注擴大AI應用可能增加的環境影響，顯示企業在推動AI的同時，也必須同步管理其環境足跡。
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