彰化縣員林市一間麥當勞日前爆發離譜消費糾紛！一名女性顧客帶著女兒前往點餐，疑似因店員未主動詢問玉米濃湯是否要升級為大杯，加上發票問題，竟當場在櫃檯前連珠炮大聲斥責店員。儘管該名店員在過程中至少連續鞠躬 14 次頻頻道歉，女子仍不依不饒怒嗆「我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字」。整段過程被一旁民眾錄下 PO 網引發全網公憤，連女子女兒所屬的舞團都無辜遭網友出征刷一星負評。眼見風波難以平息，該名女子今（2）日下午親自帶著星巴克蛋捲前往門市道歉，坦言「當天晚上我就後悔了」，並向受害店員及社會大眾公開致歉。
未問濃湯升級怒飆櫃台 店員鞠躬14次仍被逼問姓名
根據社群平台上瘋傳的影片顯示，該名女子日前帶著年幼女兒前往員林某麥當勞門市消費，在櫃台點餐時，疑似不滿第一線櫃台人員沒有主動開口詢問其點購的玉米濃湯是否需要加價升級為大杯，隨後又對發票等細節產生不滿，當場理智斷線在點餐區對著店員拉高分貝瘋狂飆罵。
面對顧客的強烈怒火，年輕店員態度十分謙卑，當場不斷彎腰鞠躬致歉至少 14 次，試圖安撫對方情緒。然而該名媽媽絲毫不領情，持續厲聲斥責：「我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字！」讓現場氣氛降至冰點。
影片曝光掀全網怒火 女兒舞團無辜遭刷負評出征
這段長達數分鐘的飆罵影片被現場目擊民眾拍下並上傳至網路後，立刻在臉書、Threads 等各大社群掀起軒然大波。大批網友一面倒痛批女子行徑太過惡劣，紛紛怒轟：「在自己小孩面前做了最糟糕的身教」、「服務業到底欠你什麼？刁難店員很有成就感嗎？」、「連鞠躬 14 次還不放過人家，得理不饒人更何況根本無理」。
隨著事件持續在網路發酵，憤怒的網友隨後肉搜出該名女子的背景，甚至連其女兒平時練舞所屬的舞蹈教室舞團也無端受到牽連，Google 評論區遭大量負評灌爆。
提蛋捲登門致歉 認「情緒失控帶來不良身教」
眼見爭議越演越烈，該名女子今日下午帶著蛋捲禮盒親自回到麥當勞門市尋求和解與致歉。女子受訪時坦言，因適逢假日不知該如何妥善處理，原本有致電門市經理希望能當面道歉，但因經理尚未回電，自己決定直接前往現場表達由衷歉意。
女子懊悔表示：「其實當天晚上我就後悔了，也知道情緒失控就是錯誤，從頭到尾真的沒有想要對那位員工做出任何無理的要求。」她同時向無辜受累的舞團與老師致歉，並誠懇向第一線服務人員喊話：「真的很抱歉，我明白第一線服務員的辛苦，也清楚你們一整天要面對許多客人身心疲累，當晚因為我的情緒誤解您，對您態度不好真的很抱歉，對不起也帶來了不良的態度與身教，向大家道歉。」
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