針對今日（3日）傳出多名永豐銀行用戶帳戶無預警遭轉帳的重大資安與系統疑雲，金管會於今日中午接獲永豐銀行電話通報後緊急召開說明會。金管會證實，初步清查共有419位客戶受到影響、產生427筆異常交易，每筆金額約10萬元，總金額高達4,000多萬元，且所有款項皆流向同業的同一個收款帳戶。金管會強調目前已要求銀行妥善保障客戶權益，並將全面徹查系統異常根因。
異常交易達427筆、流向單一帳戶，金管會緊盯兩大核心
金管會副局長在說明會中指出，金管會目前最在意的核心在於「客戶權益的保障」以及「發生事情的根因」。經初步了解，永豐銀行在接獲客戶反映新版行動銀行App無法登入卻出現資金匯出後，已緊急比對並通報收款銀行將該特定收款帳戶暫時凍結，確保資金不會外流。
針對受影響的客戶權益，金管會表示，永豐銀行已主動通知受影響帳戶，並採取「代墊款」方式返還受影響資金，確保客戶權益不受任何損失。至於外界高度關注的異常原因，究竟是App系統出現重大瑕疵，抑或是遭到外部駭客入侵攻擊？金管會則表示，目前詳細原因與背後手法仍在深入瞭解與查證中，銀行須在通報重大偶發事件後的7日內提報詳細清查報告，金管會後續將視調查結果依法處理。
祭出緊急防護措施，新版App暫時下架
面對這起引發金融圈高度震撼的異常轉帳事件，永豐銀行已採取具體應對動作。除了第一時間聯繫客戶並凍結收款帳戶外，也已將出問題的「新版行動銀行App」先行下架。
金管會提醒，若客戶有相關自動化交易需求，目前已被導引至「舊版的行動銀行」或透過「ATM」進行操作。至於外界追問是否還有其他同業受害、或是是否與先前其他金融機構的異常事件為同一批駭客所為，金管會表示，截至記者會前僅接獲永豐銀行的通報，對於是否涉及資安駭客攻擊或系統內部疏失，仍待銀行端完成全面查核後才能對外說明。
對此，永豐銀行已發出最新聲明。
永豐銀行聲明全文：
今日內部發現「新網銀交易系統」程式異常，造成部分帳戶不明轉出款項，目前已掌握原因並暫停服務，之後即無相同情事發生。同時為保障及維護客戶權益，款項包含手續費等，已全數返還予客戶。
因應詐騙手法不斷翻新，提醒客戶使用行動裝置或個人電腦時，應避免點擊不明連結或下載來路不明的應用程式App，並妥善保管個人資料、帳號、密碼等重要資訊，以確保金融資產安全。
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