不少民眾打電話到銀行辦理業務，最怕的就是語音系統層層選擇，好不容易轉接人工客服，還得花時間等待。近日，一名網友分享自己的意外發現，表示過去每次打銀行客服都要等很久，直到發現只要在選擇語言服務時改選「台語」，就能更快接通人工客服，貼文曝光後，引發網友熱議。
原PO在Threads發文表示，自己以前很懶得打電話給銀行，主要就是因為轉接人工客服總要等上好一段時間。不過，最近她終於找到不用久等的小撇步，就是在語音系統詢問要使用國語還是台語服務時，直接選擇台語，沒想到竟然「一秒都沒等到」，讓她相當驚喜。
貼文曝光後，不少網友紛紛留言，「謝謝妳！原來國語排半小時不是沒有原因的」、「好聰明喔」、「第一個想到這方法的人是天才」、「讚耶！原來有這招」。
也有網友好奇，轉接台語客服後，是否一定要全程使用台語溝通？對此，原PO在留言區回覆，客服一開始會先用台語打招呼，並詢問有什麼需要幫助的，接下來就能順勢改用國語，不一定要全程講台語。
此外，也有內行網友分享其他快速接通客服的方法，像是「聽過還有人是轉外語也較快」、「選掛失也是很快」、「用文字客服轉真人很快喔，而且還可以邊等邊做自己的事，也不用怕按錯鍵」。
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