台北－2026年10月30日——三立集團百分之百轉投資的AI公司創造智能科技股份有限公司（Create Intelligens Inc.）今日宣布，獲選為OpenAI Partner Network的OpenAI Select Partner，將持續與OpenAI合作，協助企業以負責且有效的方式打造、部署並擴大AI應用。
OpenAI Select Partner是什麼？
OpenAI Partner Network是一項全球合作夥伴計畫，協助合作夥伴能夠與OpenAI一起打造、銷售與交付AI解決方案。計畫集結具備產業專業、交付能力與客戶關係的夥伴，提供資源、培訓與支援，協助企業導入OpenAI的前沿模型與產品，轉化為可衡量的成效。
此次合作將協助企業把GPT-6 Astra用在更多業務環節，運用更深入的推理與電腦操作（computer use）能力，處理複雜的工作流程並交付成果。創造智能採用多模型架構，在AI影音的腳本與影像生成，以及AI Agent的對話、決策與語音辨識流程中整合OpenAI模型。
從三立集團內部導入，累積企業AI實作經驗
在企業內部，創造智能以三立集團的AI導入經驗為基礎，從全員現況調查、跨職能種子人員培訓，到工作流程重設與人機協作設計，協助各部門找出適合交給AI的工作，並在導入後自行持續改善。
「企業導入 AI，難的通常不是選模型，而是知道從哪裡開始，以及AI回答完之後，事情要交給誰。」三立集團AI長暨創造智能執行長林慧珍表示，「我們在三立集團內部導入AI，也在醫療、貿易與家電品牌的第一線部署AI Agent。成為OpenAI Select Partner，讓我們更直接取得OpenAI的技術資源與培訓，把模型能力接進企業既有的工作流程。AI要能跟人一起工作，才算落地。」
AI Agent應用於醫療、貿易與家電服務
創造智能以四大解決方案服務企業：AI內容行銷與社群獲客、AI智能銷售、全通路顧客經營與AI自動化、AI企業導入，實際應用涵蓋醫療、貿易與家電等產業。
醫療服務：串接現場與官網問答
某區域連鎖醫院在櫃台kiosk與官網部署共用知識庫的AI虛擬人與AI客服，回答門診與檢查準備問題、引導掛號，需要專業判斷時轉交醫護人員。
貿易服務：以多語系承接海外詢問
某家貿易公司以英語與西班牙語AI銷售代理人，配合海外客戶時區接洽詢問。
家電服務：從LINE延伸至客服與派單整合
某家大型家電品牌從LINE官方帳號開始合作，逐步擴充至AI影音、多通路AI客服與門市派單系統整合，以上萬通客服逐字稿建立知識庫。
台語服務：支援長輩與在地客人對話
創造智能也與三立合作，以台語戲劇語料訓練台語語音模型，讓AI Agent能用台語與長輩及在地客人對話。
未來，創造智能將擴大整合OpenAI模型的AI Agent與企業導入服務，協助企業從第一個應用場景走到全公司導入。
關於創造智能
創造智能科技股份有限公司（Create Intelligens Inc.）為三立集團百分之百轉投資的AI公司，執行長林慧珍同時擔任三立集團AI長。團隊結合電視製作、社群經營與短影音製作經驗，協助企業將AI導入顧客服務與日常工作。智慧客服與虛擬助理通過數位發展部AI服務能力登錄，並取得ISO/IEC 27001資訊安全管理認證。
企業導入AI常見問題
Q1. 創造智能與OpenAI是什麼關係？
創造智能為OpenAI Partner Network的OpenAI Select Partner，將持續與OpenAI合作，協助企業打造、部署並擴大AI應用。
Q2. 創造智能提供哪些企業AI服務？
創造智能提供AI內容行銷與社群獲客、AI智能銷售、全通路顧客經營與AI自動化，以及AI企業導入四大解決方案，應用涵蓋AI影音、多語系AI Agent、智能客服與工作流程整合。
Q3. 創造智能如何協助企業導入AI？
創造智能已協助連鎖醫院、貿易公司、大型家電品牌及三立集團導入AI，應用涵蓋現場接待、多語系銷售、智能客服、派單整合與內部工作流程。團隊依企業需求，從應用場景評估、人員培訓到工作流程重設與人機協作設計，協助企業將AI接進既有作業流程，並在導入後持續改善。
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