改寫台灣物流版圖樣貌！全家推出全新物流服務「社區取」，攜手全台最大智慧社區服務平台「智生活」，首創「社區寄店、社區互寄、店寄社區、電商寄社區」四大寄取模式，正式將住宅社區納入物流體系，即日起至12月31日祭出「每日前3萬件免運」活動，全面搶攻年逾一億件的社區包裹商機。
全家全新物流服務「社區取」！四大寄取模式
全家社區取提供「社區寄店、社區互寄、店寄社區、電商寄社區」四種寄取模式。首波合作夥伴智生活為全台最大智慧社區服務平台，目前導入全台逾萬個社區，涵蓋超過 180 萬家庭戶數。雙方系統串接後，住戶可以用手機 App 下單並即時掌握配送資訊與到貨通知，讓逾萬社區櫃台同時具備收件與寄件功能，與逾 4,500 間全家店舖建構出全國最大的24小時包裹服務網。
首波由全家旗下開店平台「好賣+」率先導入，SHOPLINE、CYBERBIZ、全電商、牧羊人集團暨汪喵星球、金石堂等電商平台將陸續接軌，綠界科技、藍新科技、艾立供應鏈等金流及物流平台亦將加入。
社區取提供民眾依不同情境需求搭配運用，如個人賣家與團購主使用「社區寄店」或「社區互寄」，在社區交寄即可不必搬貨出門或等物流上門；銀髮長輩與行動不便者則建議用「社區互寄」或「社區寄店」，不出社區大門就能把包裹寄給親友；白天不在家的網購族，藉由「電商寄社區」將網購包裹直送社區，下班回家就可領取。
對社區用戶而言，即日起透過智生活 App，只要簡單三步驟即可在社區櫃台完成寄件，先點選「寄包裹」，並依寄送地選擇寄社區的「智生活社區取」或寄店舖的「全家到店取」完成資訊填寫，最後再透過全盈+Pay 或信用卡完成付款，並將包裹交給社區物業人員，不需出社區大門，輕鬆將包裹寄至「全家」店舖或智生活所服務之社區。
若欲至店舖使用包裹「店寄社區」功能，可透過My FamiPort APP 點選「社區取」、填寫收件人資訊，再至 FamiPort 機台印出訂單後付款即完成；若使用 FamiPort 機台，只要點選「服務寄件」、「社區取」，填寫收件人資料即完成，讓寄件者用店到店的價格，就能使收件人享受類宅配的取件體驗。
「社區取」在資費與規格方面，材積長寬高合計不超過 105 公分、10 公斤，不論寄本島、離島每件皆只需 60 元，好賣+平台之賣家則 享 35 元專屬優惠；若有大材積配送需求，只要長寬高合計不超過 120 公分、10 公斤，亦只需 99 元，配送時間約 2 至 4 個工作日。歡慶社區取服務上線，即起至 12 月 31 日，每日前3萬件免運，邀請消費者體驗就近寄取的便利服務。
7-ELEVEN OPENPOINT APP導入全新「i住家」功能
全台超過7,300家7-ELEVEN門市以離家最近的「生活服務平台」，滿足消費者線上購物及多元寄取件需求，早已深度整合集團內部資源，提供交貨便、賣貨便、郵局便利包及黑貓宅急便等寄送服務，建構涵蓋「店取、宅配、宅轉店、店轉宅、專車到府收件」的多元物流配送解決方案，國際快遞部分則提供DHL、FedEx便利寄服務，目前全年門市寄取貨件數已達上億件。
迎戰雙11寄取件高峰，7-ELEVEN亦以全方位的物流服務助攻各大電商平台，觀察到10月下旬起門市海內外包裹寄取件數明顯增長，今年度「賣貨便」、「交貨便」自營物流平台的包裹件數佔比更已突破4成且持續穩定成長。針對不同消費者的生活型態，除與黑貓宅急便深化「宅轉店」合作、解決無人代收包裹的困擾外，更串接集團外送平台foodomo打造「交貨便店轉宅服務」，善用自有資源免透過外部第三方單位轉運，讓消費者能更安心、即時地將超商包裹直接轉送至指定地址，不限定任何社區、只要有提供foodomo外送服務的全台及離島區域都能使用，目前店轉宅服務使用人數每年維持雙位數成長。
回饋雙11網購族群，7-ELEVEN即日起至11月9日於門市取貨即送20元滿額折抵優惠券，11月11日起至12月22日於門市取件及繳費即可參加OPENPOINT APP小七集點卡推出的「安心取與帳單繳費集點GO」活動，集滿點數可抽 iPhone 18 Pro 與小金豆等多重回饋，提供最安心、便利、超值的網購包裹店取體驗。
從門市物流延伸至智慧家庭，OPENPOINT APP已於今年10月導入統一資訊全新「i住家」功能，攜手樺康智雲、中保好生活、窩福智慧社區、東京都物業管理機構等社區智慧樓管平台，進駐1.5萬社區大樓提供服務，完美串聯消費者的數位便利生活。「i住家」首創以 AI Agent 技術整合生活服務，並串聯LumineOne智慧管家功能，將OPENPOINT APP神進化為「AI生活服務平台」，不論是水電修繕、居家清潔、診所掛號還是餐廳訂位、外送快遞等服務，通通都能一站式完成需求，預約或訂購指定服務還能賺取OPENPOINT點數、1點折抵1元，同時也並整合連鎖及社區藥局近 300 家藥師駐點的藥局，深入社區鄰里的藥局領藥服務。
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