台北市政府今（15）日舉辦「115年公車友善心運動」頒獎典禮，表揚150名優良公車駕駛，其中不少司機的服務故事受到關注。大有巴士駕駛陳俊欽曾在大雨中，將備用雨傘借給一名急著接孫子的老婦人，沒想到隔天對方特地搭車送來一顆蘋果表達謝意。陳俊欽表示，公車本來就是服務性質的工作，能聽到乘客說一句「謝謝」，其實就很開心了。
台北市交通局、公共運輸處、公車聯營管理委員會及靖娟兒童安全文教基金會共同舉辦「公車友善心運動」頒獎典禮，今年延續「星光大道」入場設計，讓獲獎駕駛在掌聲中進場，並安排啦啦隊舞蹈表演，邀請與會貴賓及駕駛共同穿上棒球服，向第一線公車駕駛表達感謝。
今年獲獎的150名駕駛中，大有巴士陳俊欽曾遇到一名急著接孫子的老婦人，當時外頭正下著大雨，他便將備用雨傘借給對方。隔天，老婦人特地搭乘他的公車，送上一顆蘋果表達謝意。陳俊欽說：「公車都是服務性質，真的聽到乘客說一句謝謝，我們其實就很開心了。」
另外，開公車近20年的大都會客運駕駛郭進財，經常透過車內廣播，以輕鬆、沉穩的語氣提醒乘客，舒緩尖峰時段車內的緊張氣氛。他表示：「搭公車其實是很悠閒的，如果駕駛長情緒穩定，也可以讓乘客感受到平穩乘車的安心。」
服務14年的光華巴士駕駛凃國慶，則在協助輪椅乘客搭車時，從說明、放置斜坡板到扣緊輪椅固定扣，都會仔細確認。他認為，這樣的服務「也是一種善的循環」。
台北市副市長張溫德表示，公車是市民日常生活不可或缺的交通工具，駕駛除了負責安全載送乘客，也透過停靠時的等待及提醒，照顧不同年齡與需求的乘客。他強調，友善且安全的乘車環境，需要駕駛與乘客彼此理解、尊重及合作。
根據台北市公共運輸處統計，114年台北市公車服務品質調查整體滿意度達96.1%，其中65歲以上長者滿意度更達97.8%。目前台北市公車每日平均運量約110萬人次，低底盤公車占比已接近9成。
除了表揚駕駛，今年「公車友善心運動」也推出網路互動遊戲，讓民眾學習乘車安全知識，並留言感謝駕駛，累計收到近3萬筆留言。有乘客感謝司機等候上下車旅客安全就定位後才發車，也有人留言表示：「謝謝你安全把我們送到，辛苦了！希望司機也有時間上廁所和吃飯！」
交通安全宣導方面，今年團隊深入台北市14所國小進行兒童交通安全教育，也首度擴大長者安全宣導，舉辦1場大型體驗活動及4場長者機構宣導，推廣「站在安全位置等車、上下車不急不搶、車內站穩抓扶手、下車後確認來車再走」4項安全原則，提醒民眾搭乘公車時留意自身安全。
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