今（15）日有中華電信的用戶反應，收到帳單簡訊通知，卻是比平常多兩倍的價錢。有讀者向《三立新聞網》證實，確實有收到簡訊通知，實際進到App查看帳單跟通知的金額不符，初步研判是簡訊通知出錯。
讀者表示，自己下午收到中華電訊的繳費通知，帳單筆數跟金額卻很奇怪，平時都是兩筆，這次卻是四筆，價格更是平時的兩倍，實際進到App查詢，帳單僅有兩筆，而似乎是太多人想要查詢，導致App一度進不去。有用戶在網路上分享，實際到門市詢問，門市人員初步判斷是簡訊發送異常。建議用戶收到異常簡訊先到App核對帳單明細。
根據最新消息，官方後續發布公告指出，今日寄送的簡訊帳單因為資料有誤，收到的用戶可以忽略，公司後續將重新寄送正確的簡訊帳單，並向用戶致歉。
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