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台灣行動支付「RE紅包驚傳倒閉」百萬用戶錢領不出來 官方：清算後沒剩就無法補償
發佈時間2026.03.03 16:35 臺北時間
更新時間2026.03.03 16:36 臺北時間
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台灣行動支付市場競爭激烈，LINE Pay、街口支付、台灣Pay及Apple Pay等各家平台服務日益普及。近期，一度備受關注的行動支付平台RE紅包（RE‧X點數魔術師）宣布倒閉，正式停止營運，並進入解散與清算程序。消息一出，立即引發百萬用戶關注，部分用戶更出現「錢領不出來」的災情，引發熱議。
RE紅包為何倒閉？官方公告內容曝光
RE紅包於2017年成立，是台灣首個結合支付、現金回饋、跨平台及跨國點數整合的行動支付平台。官方公告指出，公司經營9年，從最初的創意點子發展成服務千萬用戶與店家的平台，但財務已無法支撐現有營運，因此決定「即日起停止一切現有營運」。
公告同時表示，公司正在積極尋求有實力的企業進行「營業讓與」或「策略性併購」，希望以開放態度尋找接手方，並對造成用戶困擾表達歉意。
RE紅包倒閉後，用戶錢真的領不出來？
消息曝光後，網路上不少用戶反映App內餘額無法提領，災情在PTT、Threads等平台發酵。有用戶表示，「一個月多的營業收入都在裡面，現在登不進去」「手續費雖高，但支持本土企業，結果開工日就倒閉了」「這間我用過好幾次，回饋給的很好 沒想到竟然跟店家抽到10%」
用戶補償與清算流程如何操作？
RE紅包官方回應，系統終止後導致購物金無法使用的問題，用戶可在3月15日前至官方網站填寫「用戶債權申報登記表」。是否能獲得補償及分配比例，將依照公司最終清算結果及相關法律規定決定，補償數額將視剩餘資產而定。
官方同時提醒，用戶務必在公告期間完成申報，以保障申報權益，並關注官方後續公告。
RE紅包倒閉對台灣行動支付市場有何影響？
隨著RE紅包停止營運，台灣行動支付市場再添變數。市場觀察指出，用戶可能轉向LINE Pay、街口支付、台灣Pay等其他平台，加上RE紅包倒閉引發現金提領爭議，也可能影響民眾對中小支付平台的信任。此次事件同時凸顯用戶在使用行動支付時，仍需留意平台財務與資金安全問題。