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花千萬預算評論僅3.8顆星 劉美芳籲新北育兒APP轉型「一站式安心平台」
發佈時間2026.08.03 17:55 臺北時間
更新時間2026.08.03 17:55 臺北時間
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近期保母虐童事件頻傳，引發家長對托育安全的高度關注。新北市議員劉美芳今（3日）於一至六審各機關聯合業務報告及質詢時表示，許多新手爸媽目前面臨的痛點，並非找不到保母，而是「不知道哪一位保母可以放心託付」。她以2個孩子母親的切身感受表示，家長需要的是事前保障而非事後安慰。
劉美芳指出，現行新北育兒APP是否真正解決家長關心的安全問題？家長查詢保母資訊時，除了基本聯絡方式，是否能掌握最近一次訪視時間、居家安全檢查結果、限期改善紀錄等關鍵資訊？若無法提供安全數據，APP將僅是媒合工具，無法成為安心保障。
對此，社會局長李美珍回應，APP目前僅呈現基本資料，到宅訪視資訊並未公開；若家長媒合時有需求，可由居家托育服務中心進一步提供。李美珍也承諾，後續將召集業務單位討論資料公開的可行性。
劉美芳強調，「家長要的不是一個APP，而是一份安心。」政府建立資料庫之餘，更應建構家長對托育制度的信任。她要求社會局在兼顧個人資料保護的前提下，研議提升保母訪視與安全評估資訊透明度。
此外，針對該APP建置與維護成本，李美珍答詢表示目前已投入約1千萬元預算。劉美芳指出，若投入千萬元資源卻未達預期效益，市府應深入檢討是功能設計瑕疵、宣傳不足，或服務內容未貼近需求；李美珍坦言宣傳部分確實需要再加強。
劉美芳進一步建議，育兒服務應朝「跨局處整合」發展，避免家長在出生登記、補助申請、疫苗提醒、托育媒合與親子活動間繁複切換。市府應打造「一個APP，完成育兒大小事」的一站式平台，整合托育、補助、疫苗、活動及兒童發展篩檢等服務。
劉美芳強調，「政府不能只建設APP ，而是要建設家長對於托育的信任」。她對社會局提出三大主張：提升保母資訊透明度、公布建置與使用成效數據、推動跨局處一站式整合，並要求社會局於一個月內提出新北育兒APP優化與整合具體規劃之書面報告。