旅遊電商易遊網爆出大規模資安事件！易遊網今（9）日發布公告，證實11月7日偵測到會員中心遭外部異常網路攻擊，經初步清查，部分歷史訂單聯絡資料遭不當取得，受影響人數超過69萬人，可能涉及姓名、電子郵件、聯絡電話及商品訂購資訊等。易遊網已緊急阻斷異常流量，並通知受影響消費者，提醒慎防詐騙集團利用訂單資訊冒充客服行騙。
易遊網表示，11月7日發現異常網路攻擊後，立即啟動資安防禦及應變機制，完成異常流量攔截與阻斷，同時委託第三方資安專業團隊進行調查及數位鑑識。經系統比對及資料去重後，確認受影響人數逾69萬人，目前已依規定向主管機關及警政單位通報，後續將配合司法調查，追查攻擊來源。
至於消費者最關心的信用卡及帳號安全，易遊網強調，訂單資料與金流交易系統採分離管理，經確認，此次事件並未涉及信用卡卡號、安全碼、帳號登入密碼，也不包含護照號碼及身分證字號，交易金流安全未受影響。
不過，由於外洩資料可能包含旅客訂購資訊，易遊網提醒，詐騙集團可能利用相關資料假冒客服或銀行人員，以「訂單異常」、「重複扣款」等理由，誘騙消費者提供信用卡資訊、簡訊驗證碼，甚至要求操作ATM或點擊不明連結。
易遊網指出，已透過簡訊及電子郵件通知受影響消費者，此次資安事件的官方通知均不會附帶任何網址連結，也絕不會要求提供帳戶密碼、簡訊驗證碼，或操作ATM解除分期付款。民眾若收到附有不明連結的相關訊息，務必提高警覺。
若對訂單或通知內容有疑慮，可透過易遊網官方客服專線02-412-8001查證，或撥打165反詐騙專線。
易遊網對此次事件造成消費者不安致歉，表示將全面檢視資料存取權限、系統防護及異常流量監控機制，持續配合調查並強化資安管理。
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