
旅遊電商易遊網爆出大規模資安事件!易遊網今(9)日發布公告,證實11月7日偵測到會員中心遭外部異常網路攻擊,經初步清查,部分歷史訂單聯絡資料遭不當取得,受影響人數超過69萬人,可能涉及姓名、電子郵件、聯絡電話及商品訂購資訊等。易遊網已緊急阻斷異常流量,並通知受影響消費者,提醒慎防詐騙集團利用訂單資訊冒充客服行騙。
易遊網表示,11月7日發現異常網路攻擊後,立即啟動資安防禦及應變機制,完成異常流量攔截與阻斷,同時委託第三方資安專業團隊進行調查及數位鑑識。經系統比對及資料去重後,確認受影響人數逾69萬人,目前已依規定向主管機關及警政單位通報,後續將配合司法調查,追查攻擊來源。
至於消費者最關心的信用卡及帳號安全,易遊網強調,訂單資料與金流交易系統採分離管理,經確認,此次事件並未涉及信用卡卡號、安全碼、帳號登入密碼,也不包含護照號碼及身分證字號,交易金流安全未受影響。
不過,由於外洩資料可能包含旅客訂購資訊,易遊網提醒,詐騙集團可能利用相關資料假冒客服或銀行人員,以「訂單異常」、「重複扣款」等理由,誘騙消費者提供信用卡資訊、簡訊驗證碼,甚至要求操作ATM或點擊不明連結。
易遊網指出,已透過簡訊及電子郵件通知受影響消費者,此次資安事件的官方通知均不會附帶任何網址連結,也絕不會要求提供帳戶密碼、簡訊驗證碼,或操作ATM解除分期付款。民眾若收到附有不明連結的相關訊息,務必提高警覺。
若對訂單或通知內容有疑慮,可透過易遊網官方客服專線02-412-8001查證,或撥打165反詐騙專線。
易遊網對此次事件造成消費者不安致歉,表示將全面檢視資料存取權限、系統防護及異常流量監控機制,持續配合調查並強化資安管理。
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