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公開無預警斷訊元凶 台灣之星致歉提賠償方案
發佈時間2022.05.10 20:27 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:42 臺北時間
今（10日）下午1點多，台灣之星突然出現大斷訊，電話、網路全部無法使用，導致用戶哀嚎遍野。台灣之星在第一時間，派出工程大哥火速處理，晚間再度發聲明，強調找到斷訊的真正原因。
台灣之星斷訊風波，耗時2小時才解決，「因台電設備故障，導致核網機房電力不足，造成數據及語音訊務出現不穩定現象，以致部分區域用戶連線受到不定時的影響。」台灣之星說。
「為感謝用戶一直以來的支持，針對受影響的用戶，台灣之星將依其受影響時間和原服務契約約定減免月租費。」台灣之星強調，對於斷訊事件造成用戶不便，表達深感歉意。
台灣之星為了改善訊號品質，去年底宣布併入台灣大，更趁著母親節檔期，強打「最後一檔」的4G不限速吃到飽月租費299元、5G月租費599元，未料在這次無預警斷訊事件，再掀市場話題。