台電指出，台北市內湖區今日11時46分由於開關設備故障，造成瑞光路358巷一帶共41戶停電，其中1戶為台灣之星機房。事發後台電立即派員前往現場搶修，並於下午3時41分恢復全數用戶正常供電。
台電表示，後續將協助排灣之星釐清自備發電機未能正常運作原因，並參考其他電信業者備援系統作法，以協助用戶改善提升可靠度。
台電說明，台灣之星是以申請低壓方式供電，為避免電信服務因停電中斷，後續將協助用戶整體檢視評估，是否設法再提高緊急發電機容量，對重要設備也加裝不斷電電源（UPS）設備外，並建議可比照其他電信業者，將用電型態替換為可靠度較高之高壓供電，也能透過申請第二路備用電源等措施，加上提升備援發電機等相關機制，以避免類似情事再度發生。
