財經理財
酷澎台灣火速端出補償方案 比照南韓送上千元折價券
發佈時間2026.02.24 23:33 臺北時間
更新時間2026.02.24 23:34 臺北時間
已複製連結
酷澎台灣才說不遲於明晚，將會針對受到南韓個資外洩事件所影響到的台灣用戶提出補償與通知方案，方案就於今（24）日晚間正式出爐，補償內容與酷澎南韓的做法差不多，提供受到影響的20萬名客戶，共5張總計新台幣1,000元的折價券，倘若折價券全數使用，計算下來是2億元的補償方案。值得留意的是，酷澎台灣聲明稿中欲積極說明的是，20萬客戶資料是被接觸而非外洩！
對於資料外洩事件，酷澎台灣先是說明為何事件一開始說沒有台灣客戶資料，但現在卻又有台灣客戶資料外流的消息傳出，尤其數位發展部的新聞稿一出，讓各界立刻聚焦於此。
酷澎台灣指出，由酷澎所委任的鑑識與資安專家Mandiant與Palo Alto Networks進行嚴謹且全面的調查後，Mandiant報告中指出，該名前員工在未獲授權下，接觸了約20萬個酷澎台灣帳號的用戶資料，其中，Mandiant鑑識分析識別出，該名前員工儲存的資料包含1個酷澎台灣用戶帳號的資料。
也就是說，酷澎台灣試圖要區別的是，「接觸用戶資料」並非「外洩用戶資料」，業界人士指出，兩個語彙之間所要承擔的法律意義也有所差異，也是酷澎台灣要積極正名的主因。
接續，酷澎台灣將調查結果摘要為6大重點，分別是「沒有任何高度敏感資訊遭接觸」、「設備全數追回、資料曾被儲存範圍有限」、「沒有證據顯示相關資料曾被該名前員工以外的人看過」、「沒有任何客戶資料遭到濫用」、「韓國主管機關亦已得出相同結論（未發現任何與本事件相關的資料遭濫用或衍生損害之證據）」、「存取途徑已完成封堵」等，在獲知調查結果後，酷澎台灣立即通知數位發展部進行彙報。
至於酷澎台灣所提出的補償方案，則是與酷澎南韓相近，都是提供5張消費折價券，且折價券總金額都在新台幣千元之譜，至於使用時間則是為期3個月（今年3月8日至6月7日使用）。
酷澎台灣表示，消費者若想要確知自己是否是受到影響的20萬用戶，今年3月8日起可至酷澎APP以及指定網址中查詢，亦可隨時致電酷澎客服中心。