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外送專法7/21上路！平台預估運費最高飆5成 消費者荷包恐失血
發佈時間2026.07.15 11:40 臺北時間
更新時間2026.07.15 11:40 臺北時間
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《外送員權益保障及外送平台管理法》將於7月21日正式上路，新制除了保障外送員報酬，也可能牽動外送市場價格。依規定，每筆訂單報酬不得低於45元，換算時薪不得低於最低工資的1.25倍，平台還須揭露預估報酬、取送地點，並以每筆訂單獨立計算報酬，外界認為將使過往「疊單」配送效益大幅降低。
外送費要漲價了嗎？
據《聯合新聞網》報導，平台業者坦言，新法上路後法遵與營運成本勢必增加，外送費調漲幾乎無可避免，預估每筆訂單運費可能上漲3至5成。業者也指出，目前仍會密切觀察新制實施後一週的市場狀況，再決定實際調整幅度。
foodpanda表示，初步試算平均每筆訂單成本恐增加30%至50%，若無法透過派單與配送效率吸收新增成本，未來仍可能反映至合作店家及消費者；Uber Eats則強調，成本增加不代表一定漲價，仍須視市場競爭、需求及營運情況綜合評估。
新法連鎖效應？
除外送費外，平台也已陸續調整相關收費。Uber Eats宣布自7月21日起提高商家平台使用費率，Uber One會員方案也已調整月費與年費，但平台表示會員價格調整主要與服務內容升級有關，並非直接因應外送專法。
另一方面，有學者在台灣數位平台經濟協會舉辦的座談會中提出，若外送員與平台屬承攬關係，未來也可討論由外送員負擔部分平台接入費或系統使用費，而非全由商家與消費者承擔成本。