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淘寶天貓雙11／狂歡購物轉趨日常化要找「酷東西」 為台灣獨端尊榮服務！
發佈時間2026.10.16 12:14 臺北時間
更新時間2026.10.16 12:18 臺北時間
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一年一度的雙11購物節，淘寶天貓追求目標從質轉向量，不追求激情狂歡的爆單量與破盤價，淘寶天貓海外東北亞區市場總經理劉慧娟不諱言，「消費者已經麻痺，對於『造節』已經無感，已經轉向到產品升級與深度供給面上，做到『這個酷東西只有我們有！』的程度」考慮到台灣市場跨境購物的稅法計算複雜，讓淘寶天貓為台灣祭出獨家優惠「尊榮服務」，並於今年雙11活動期間享有對折優惠。
電商造節一戰成名，走過倒數迎接狂歡節、預購搶貨、發貨大塞車的激情年代，現在營運銷售週期轉趨於日常化，不僅是淘寶天貓如此，台灣電商龍頭momo購物也同樣轉向為攻略日常生活場景。
劉慧娟接受台灣媒體訪問時指出，消費者對於造節已經無感，購物會更趨於理性，不是大力促銷、生意就會好，得思考真正的購買力與服務體驗。
對於挑剔的台灣市場，劉慧娟攜手團隊向總部爭取的是「尊榮服務」，所謂「尊榮服務」指的是透過加購服務可享「稅費全包、售後必保、晚到必賠」等內容，對於購買跨境電商頻繁的消費者來說，成爲減少麻煩也增加安心感的選項，且台灣消費者的採用率也持續成長中。
之所以僅為台灣推出「尊榮服務」，不僅是因為台灣消費者的消費金額為亞洲區最高，也因為台灣跨境購物的稅法計算也較為複雜，消費者每半年可享有6次單價新台幣2000元內的免稅額度。
一旦超過限制額度，就得面臨課稅問題，如何計算以及另外支付都會造成購物過程的不便，降低購物體驗，這才讓淘寶看到商機，從而切入「尊榮服務」。
而今年雙11期間（10月20日至11月13日），淘寶直接祭出「尊榮服務」5折優惠外，更看好台灣消費者對於大型傢俱與運動器材的需求，在現有的大型包裹尺寸外，另端出超大型包裹尺寸，重量也提升至500公斤，讓要一心想買超大型商品的消費者可以趁機下單。