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易遊網會員中心遭駭 逾69萬人訂單個資外洩
發佈時間2026.11.09 21:46 臺北時間
更新時間2026.11.09 21:46 臺北時間
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國內旅遊電商傳出大規模個資外洩。易遊網今（7）日發布聲明表示，偵測到會員中心遭外部網路攻擊，初步清查發現部分過往訂單的聯絡資料被竊，比對並剔除重複資料後，受影響人數超過69萬人，外洩內容可能包括姓名、電子郵件、聯絡電話及訂購商品資訊。易遊網已在法定時限內向主管機關與警方通報，並委託外部第三方資安團隊進行調查與數位鑑識，後續將配合司法調查追查攻擊來源。
針對外洩範圍，易遊網指出，發現異常後已立即啟動資安應變，攔截並阻斷異常流量。由於訂單資料與金流交易系統分開管理，這次事件並未波及信用卡卡號、安全碼與帳號登入密碼，消費者的護照號碼與身分證字號也不在外洩資料之列，交易金流安全不受影響。
易遊網已透過簡訊及電子郵件通知受影響的消費者，提醒防範詐騙。易遊網說明，詐騙集團可能拿外洩的訂單資訊假冒客服或銀行人員，以「訂單異常」、「重複扣款」等說詞，誘騙民眾交出信用卡資料或簡訊驗證碼，或要求操作ATM、點擊不明連結。
易遊網強調，客服不會以電話、簡訊或電子郵件要求消費者提供帳戶密碼、簡訊驗證碼，也不會要求操作ATM解除分期付款，這次寄出的事件通知簡訊與電子郵件也都沒有附上任何網址連結。民眾若有疑慮，可撥打易遊網官方客服412-8001（手機加撥02）查證，或撥打165反詐騙專線。
易遊網表示，後續將全面檢視消費者資料的存取權限、系統安全防護與異常流量監控機制，強化整體資安防禦。易遊網也為事件造成消費者不安鄭重致歉，表示會負起應盡的責任，完成調查並提供消費者必要協助。