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640通電話逼瘋大阪公務員!男子遭控「客訴騷擾」 市府擬提告求償8萬

發佈時間2026.09.18 08:58 臺北時間

更新時間2026.09.18 08:59 臺北時間

大阪一名男子涉嫌於3年期間頻頻打電話給市府公務員;示意圖。(Pixabay/Image by Niek Verlaan)
日本大阪市1名男子在3年期間,約640次透過打電話或面談,對大阪市政府公務員提出無理要求,該行徑被認為已涉及「客訴騷擾」,大阪市政府擬提告反覆「客訴騷擾」市民,要求遏止其打電話,並求償損害。
據《讀賣新聞》報導,大阪市政府指出,1名男子自2023年5月至今年6月期間,以市立游泳池設備故障等問題為由,約640次透過電話或面談要求市府處理,有時甚至對職員破口大罵。
多名公務員為了應對該名男子的無理要求,導致正常業務受到影響,因此市府決定向法院請求禁止男子強行要求面談及長時間通話,並要求約40萬日圓(約新台幣8萬2,052元)的損害賠償。
大阪市府去年制定「客訴騷擾(カスタマーハラスメント)」防治基本方針,持續強化相關措施。市府已於9月15日開議的是議會提出相關議案,若獲得通過,預計最快於10月對男子提告。
大阪市長橫山英幸15日接受媒體採訪時表示:「對於(市民)已經越過界線的行為,市府必須採取堅定的態度。」

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