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【觀光老鼠屎】蓄意侵占躲催討 真的無法可治？
發佈時間2017.11.27 06:59 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:26 臺北時間
台灣的觀光業已經夠冷清，此時竟然有租車業者雪中送「冰」，惹毛觀光客，自組被害者群組，抵制台灣旅遊業。日前本刊接獲多位港澳遊客投訴，在各縣市高鐵站、市區皆有營業據點的「便捷租車」，惡意扣收租車押金不還。
被害人向台灣的消保會或觀光協會陳情，業者皆以作業疏失為由繼續拖欠，當本刊進一步追查後竟發現，業者根本是蓄意侵占，租車公司高層還在內部群組中提醒客服人員，不要理會催討訊息，行徑十分惡劣。
曾任消保官的張祐齊律師指出，依據《小客車租賃定型化契約範本》若租車方收取保證金或擔保品，在消費者交還車輛時經車行檢查確定查無損壞或遺失配件後，應即無息返還前項保證金或擔保品，張律師並進一步指出除了可能涉及消保法之外，便捷租車更可能構成刑法的詐欺罪以及侵占罪等。
行政院消保處吳政學副處長則表示，當外國人在台產生消費糾紛時，會以既有的聯合服務中心針對語言、類型等不同給予協助，並會研請地方消保官介入處理，而便捷租車若已涉及非單一個案狀況，將會上呈交通部成立專案，去了解目前業者目前營運狀況。