面對排山倒海的海外控訴，本刊找到一位便捷租車離職員工，他爆料說：「公司早就知道了，只是就是不想理你們，因營運不善，押金早就挪去別的地方用了」。
離職員工說，在公司內部的通訊軟體群組中，欠押金的租客已被公司內部的人員註記上「勿點開」註記，以防消費者有進一步的動作，甚至在租客姓名以及各分店前也會被標示「勿點勿點勿點很難嗎？」
本刊取得便捷租車的內部群組「便捷精英團」的截圖顯示，管理層指示員工「一切都跟台南做切割」「有必要則將分店負責人姓名提供給對方」，意圖製造台中總店與倒閉的分店不相干的假象，造成消費者求償無門規避押金償還的責任。
「便捷精英團」截圖也顯示，管理層更指示「一切都跟台南做切割」，意圖製造台中總店與倒閉的分盟店不相干的假象，企圖造成海外消費者求償無門放棄，以規避押金償還的責任。
在流出的訊息內容中，顯示便捷租車的管理階級也因法律責任互相推卸鬧內鬨。在對話中指示下屬：「有必要則將負責人姓名提供給對方」，將責任推給分店主，態度之惡劣幾乎無視消費者權益以及法律，更棄台灣的觀光門面於不顧。
