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【觀光老鼠屎】外國遊客控侵占押金 分店回應急切割
發佈時間2017.11.27 16:30 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:26 臺北時間
本刊接獲香港、澳門遊客跨海爆料，指控租車公司「便捷租車」設置無理的「外國人條款」，扣押海外遊客的15000元押金不返還，吃定租客求償無門，遊客一怒之下，向消保會、警局提告其侵占、詐欺等罪嫌，重創台灣觀光形象。報導一出後，隨即引發大批民眾向其租車據點詢問押金一事，但部分分店卻否認，表示只是加盟，有問題的是台中總公司，讓人霧裡看花摸不清頭緒。
部分民眾致電本刊，指稱27日報導便捷租車負面情事後，向各租車據點詢問押金退費一事，部分據點的回應卻答非所問，指出自己只是加盟店，與出事的台中總公司無關，著急與總公司切割；業者不願面對問題的態度，也令民眾不滿，無所適從。
記者查詢便捷租車的官網、手機APP，均發現業者的聯絡資訊只留同一支位於台北的電話，內容也將各分店全數寫進去，並無載明「加盟」或「直營」資訊；業者面對民眾質疑，第一時間不是面對問題，而是急於切割，這樣的態度等於是把自己形象愈描愈黑，也恐怕無法對廣大的租車遊客交代。