財經理財
財經時事／達人網靠專家服務拚上櫃 董座李倫家：我把生活變成一門生意
發佈時間2026.05.23 09:28 臺北時間
更新時間2026.05.23 09:29 臺北時間
已複製連結
靠著幫人找裝修師傅、家教，甚至羽球教練等專家起家的達人網（PRO 360），近來成為不少網友最愛用的APP。成立3年就損益兩平的達人網，預計在今年中掛牌上櫃。在此之前，曾創業7次的創辦人兼董事長李倫家，日前接受本刊專訪時透露，「我就是把生活變成一門生意，公司成立到現在已經有超過3百萬用戶，每年媒合需求近百萬件。下一步將揮軍東南亞，持續擴張版圖。」
搬家細瑣事務繁雜，光是水電管線維修、牆面重擦油漆、窗簾更換，就得詢問附近的水電行、油漆行跟窗簾店，想到就讓人心煩意亂。其實現在只要拿起手機，開啟一個APP就能搞定。更棒的是，就連想替小孩找英文家教，或是羽球教練，也能用同一個APP解決，這麼好用的APP，它的名字就叫PRO 360。
成立3年 損益兩平
「我就是把生活變成一門生意。」開發這個專家配對服務APP的創辦人，也是即將於今年中掛牌上櫃的達人網董事長李倫家，坐在位於信義路五段小山坡上的總部會議室接受本刊專訪時透露，「我們就是要打造一個橫跨千種服務的『生活服務入口』，像是叫車找Uber、找外送用UberEats一樣。」
談起達人網目前的成績，他引以為傲地說：「成立至今，平台累積超過300萬用戶，有40萬位服務提供者，每年媒合需求接近百萬件，且其中六成來自回流用戶。」從水電維修、裝潢清潔，到家教、健身教練，甚至代收垃圾、網路拉線等「微型需求」都可以透過達人網找到人幫忙。
也難怪，達人網成立三年就做到損益兩平，還吸引亞洲知名創投VENTURE+投資，加上遠傳電信與台灣大車隊二大生活產業大咖成為戰略股東，並將於今年中掛牌上櫃。
其實，達人網已是李倫家手中第八次創業的公司，前四次聚焦在手機與晶片開發，最後都被Motorola與Qualcomm等國際大廠收購。不同於前幾次創業，回台創立達人網，李倫家選擇一條與過去截然不同的道路—直接面向消費者。「以前做的是技術與產品，最後賣給大公司；現在做的是市場本身，要把供需二端都建立起來。」李倫家說。「這也意味著，達人網不再只是創造產品，而是要創造『交易場景』，必須先累積出『規模經濟』。」
他也坦承，創業初期想把不同的專業，橫向整合成一個服務APP，同時又要提高用戶使用率，形成長期流量與規模並不容易。「因為這些微型服務的對象是一般人，有人的地方就有不同的聲音。今天找清潔，明天可能找搬家，後天可能找教練。有八成的需求都不一樣。」李倫家分析。
評價機制 建信任感
不僅如此，達人網上高達40萬名登錄的專家，可能會有良莠不齊的問題，如何淘汰劣幣，留下好的專家，同時又能在收費上讓消費者接受，一切都是課題。面對本刊提問，李倫家了然於胸地回答，「當消費者提出需求後，系統會在短時間內配對最多5位服務提供者，讓使用者快速比較價格與條件，並立即取得聯繫。」
「這種設計，就是刻意模仿叫車服務的即時體驗。因為消費者不想看到一百個選項，而是希望只要看3到5個選擇就能決定。」他話鋒一轉，繼續對本刊解釋，「客戶體驗最重要的就是信任。我們不只做到『即時性』，讓客戶在短短幾分鐘內，就能獲得專家的回應；同時也做到『可比較性』，讓服務報價與專家評價都透明化；最後則是建立『信任機制』，對買賣雙方全面採取實名制，並作好每筆的交易紀錄，以『真實評價機制』來建立消費者的信心。」
一同陪訪的營運長王愛茹則透露，達人網一方面透過數位行銷導入流量，同時吸引提供生活服務專家進駐。
產業合作 導入AI
王愛茹說：「我們讓消費者免費使用APP上的服務，收費則是向專家們收取客源費，以簡化的商業模式來加速擴張。這2年，也跟台灣大車隊和遠傳電信策略合作，擴大生活服務面。」
AI時代來臨，李倫家坦言，「具備專業技能的人反而更具競爭力，達人網正提供這些人機會。」他更舉自己周遭發生的案例，「像『網路拉線』這項看似微小的需求，已有專家累積接案超過千次，形成穩定的收入來源。」
因應AI發展，達人網也開始把AI導入平台流程之中。例如消費者上傳照片即可判斷需求（如家具維修），還能利用AI自動生成專家介紹與報價內容，甚至依風格圖片搜尋適合的專家來配對。「就是要讓AI降低使用門檻、提升媒合速度。以往要填很多資料，現在用說的、用拍的就完成。透過數據與AI，將達人網的『生活服務』轉化為可結構化、可搜尋的數位資產。」李倫家興奮地說。
問起他為何要選擇進入資本市場？「我們進入資本市場，考量不僅是資金。對平台來說，最重要的是信任。」李倫家直接點出關鍵，「透過公開市場，我們能提升透明度與品牌可信度，進一步吸引更多用戶與合作夥伴。IPO只是過程，是新的開始。」
進軍海外 併購擴張
在台站穩腳步外，達人網也開始出海闖天下，目前已進入香港並達到損益平衡。李倫家透露，近期將進軍新加坡與馬來西亞。「未來不排除透過投資或併購加速擴張。除現有業務，達人網也開始思考新的延伸服務，例如中小企業數位工具（預約系統、AI客服），或者跨足美容業等垂直產業平台。」李倫家滔滔不絕地說明下一步。
談起話來感受到李倫家不僅思考縝密，作風也相當自律。這與他的學經歷有關，曾就讀美國西點軍校的他坦言，「自律很重要，更要身體力行。好比說地上有垃圾，就順手拿起來丟，創業或工作也是，看到痛點就想著去解決。」
其實，多年前把創業公司出售後，賺到退休金本可安穩過日子的李倫家，結果不但沒退休，50歲還選擇再創業，顯然仍想一圓擁有上市公司的夢想。這次順利掛牌上櫃，達人網又能交出什麼樣的成績，外界拭目以待。