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【頭家開講】快機出細活 銓寶工業董事長謝樹林
發佈時間2019.05.14 10:55 臺北時間
更新時間2023.09.12 20:29 臺北時間
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- 繪圖｜王聖光
銓寶工業是台灣最大的PET吹瓶機製造商，所產機器每秒鐘能產出5個PET瓶，是世界最快，目前出口至世界103個國家。
董事長謝樹林一退伍就進入公司，從工程師一路往上，吹瓶機可說是他從無到有催生。
跳脫坊間對工程師的刻板印象，謝樹林不是只宅在研究室，他還懂管理、會溝通、會談判，開發吹瓶機市場、整頓鑽夾頭等精密配件部門，讓業績每年成長，去年營收近11億元。
跟著銓寶工業董事長謝樹林走進工廠一路巡視，從鑽夾頭、瓶胚製造、模具研磨到吹瓶機機台測試，每個定點他都會駐足與工程師或技術員交頭接耳。「工作到一個段落我一定會巡廠。」說話總是慢條斯理，就像名字「樹林」一樣，給人沉穩、不躁進之感。
一眼判好壞 深具洞察力
「這個不行，模型要再調整。」他拿起剛從機台送出的透明瓶子端詳，眉頭微皺，語調稍稍降key，散出不怒而威的老闆氣場。我們認真觀察看不出個所以然，忍不住發問，問題在哪？「瓶口這個螺旋紋路沒有很準，蓋子會蓋不緊。」差異十分微小，卻難逃他的火眼金睛，「做那麼久了當然看得出來啊！」他們賣的不是寶特瓶，是製作寶特瓶的吹瓶機，謝樹林進入銓寶超過25年，從工程師做起，吹瓶機可說是他從無到有一手催生。
「這些東西我全部都懂啊！」雖然已經不用第一線操作，謝樹林仍是整廠摸透透，「這台是全球最快直線式吹瓶機，一小時可產出18,000個瓶子。」講解機器，謝樹林像是開啟開關，語速加快、滔滔不絕。「現在要做到的不只是快，還要知道什麼時候會壞，讓客戶知道什麼零件該維修了。」
他像老師一樣，細細說明：「透過我們開發的『BottleViewer』系統，在電腦、行動裝置就能看見生產歷程與機台狀態。以前吹瓶機因為產量大、速度快，只能取成品檢查，機器出錯整批瓶子都得回收，現在透過跟成大合作的AVM虛擬量測，收集、分析資料，可以做到即時線上產品全檢。」怕我們不懂，他握起拳頭輕敲著桌子，「假如機器發出這樣的聲音是正常的。」他加重敲桌力道，「感測器感應到聲音變這樣，就代表有零件出問題。」
鑽夾頭起家 外銷百餘國
繞廠一周後跟著他回到會議室，接過謝樹林遞給我們的礦泉水，手中的寶特瓶就是銓寶的吹瓶機製造出來。「我們的客戶有悅氏、黑松的代工、統一的代工。」牆上偌大一幅世界地圖，密密麻麻的各色小磁鐵像旗子般遍布五大洲，「那些磁鐵是我們有銷售點的國家。只要有人的地方我們就有生意，飲料、沐浴乳都一定要有瓶子裝。」目前全台灣出口的PET吹瓶機85％來自銓寶，他開玩笑說：「政府應該找我們做外交官，現在一共外銷到103個國家。」
銓寶工業成立於1981年，由前董事長楊文鏞創立，最早從鑽夾頭起家，那時謝樹林雖尚未加入，但也知道公司的輝煌歷史，「鑽夾頭是工業生產很重要的耗材，用在機床、手動或電動工具等。早期裝潢、木工用的手工具，我們公司的產品不管質、量都是全台灣第一。」但做了幾十萬顆夾頭，獲利卻很微薄。
以鑽夾頭事業為基底，銓寶嘗試過幾次轉型都沒能成功。「1988年有參與國防工業，像是天弓發射彈發射架、戰車零組件供應。另外做過像雷射切割機這類機電整合產品。」關鍵零組件跟技術大部分在國外供應商手上，自主性太少，依舊沒能有明顯獲利，讓他們不得不喊卡。
「會開始做吹瓶機是因為以前都是從日本、德國、美國這些地方進口，機械設備動輒二、三千萬元的投資。1994年看見國內、外都有需求，公司才決定投入。」萬事起頭難，初創吹瓶機，銓寶調查歐洲、日本、美國的產品，「做設備就是學習、拷貝、吸收、創新嘛！我們沒有拷貝，但參考了日本廠家的設計。」話是如此，1997年日方提出專利訴訟，公司一度因此陷入困境。
上班兼進修 熬夜趕交貨
「我以前頭髮很黑，那幾年開始變白。產品沒辦法往前走，要重新找方向，所有人都有壓力。」沒日沒夜拚工作，「那時候小孩子請保母帶，保母都跟我太太說：『妳先生加班沒回家，是不是真在機台旁邊？』」官司纏訟十來年，最後無疾而終，沒有專利侵權問題，「但我們花很多時間、力氣處理這件事，加上重新創造產品，整個延緩了公司成長速度。」
謝樹林怎麼撐過來的？「我是1968年出生，那時候才三十幾歲，精力正旺盛。」真的是體力好、肝新鮮才能這樣燃燒生命，當時的謝樹林同時還在碩士班進修。「一週3天，從台中坐火車到斗六上課。傍晚5、6點下課趕回公司，到的時候晚上7、8點，同事加班完要下班，我正要開工。遇到產品隔天要交，就睡在工廠。」甚至需要熬夜完成工作，客人驗收設備後發現有問題，直接點名要謝樹林打包跟著到歐洲繼續做。
「有幾次一個月沒辦法去上課。別人只要2年，我花了2年半才念完研究所。」謝樹林的語氣有點扼腕，對從小到大都是資優生的他來說，這似乎算是黑歷史。
「我成績一直很好。」雖然高中聯考受到父母親離異影響，表現失常，「我志願表只填二個學校，一個台中一中、一個在家附近的清水高中。」無緣一中，乾脆跑到雲林念五專。「那時候家裡比較亂，想要跑遠一點。」
逃了幾年，直到退伍後，父親生病、奶奶年事已高，謝樹林才改變想法。「我回到家，看見奶奶70歲了，還走一、二公里的路去市場買菜要煮給我吃。」憶及過往，聲音漸弱，謝樹林略略紅了眼眶，「我有應徵上鴻海、台積電，但因為遠，後來就都沒去。」
為養家回鍋 學習各領域
與銓寶的緣分相對也較早開始。畢業入伍，謝樹林進陸軍兵工整備中心，而銓寶當時經營國防工業，因此與楊文鏞有過幾次接觸。1991年謝樹林決定進入銓寶，待了3年離開後，直到1997年才回鍋。中場跑去哪？他笑笑說：「我家沒有人是朝九晚五的上班族啊！想去做生意。」
那幾年期間，謝樹林結婚、生子，「看見很多同學出國念書，回來當大學教授，我其實沒比人家笨啊！就想回去讀書。我覺得我的人生不應該只有這樣。」只是養家活口的經濟壓力不小，最後重返銓寶。「楊董事長給我很大空間，答應我可以邊念書、邊工作。」
不只負責研發，「有時候業務需要我們跟客戶說明，我就去。客服不懂，我也去，同事碰到什麼困難，不是我的事我也會協助解決，學不同領域的事。」謝樹林愈做愈多、部門愈負責愈多，從課長一路往上升，才40歲就成為總經理，「接了工作就要拿出成績，每年業績都有成長一成。」
現任銓寶工業研發部經理林志遠，在謝樹林還是協理時就跟在他身邊擔任工程師，提到謝董的強項可不只有研發。「研發主管通常比較沒辦法跟客人談籌碼，謝董最厲害的是可以跟客戶談判。」例如一次因為機器遲交，工廠不願意付款，謝樹林待在對方公司等了一下午，終於收回餘款，「就跟對方溝通，可能去一點尾數，算幫對方承擔一下。」面對困境謝樹林總是輕描淡寫，對他來說結果似乎比過程重要。
赴中國設廠 遭狼群背叛
「謝董的抗壓性真的很強。」這是林志遠印象最深的，「他接總經理後有一段時間必須把中國市場鞏固起來，公司成敗都在於他，但又遇上中國員工出狀況。」
「可能就是人家講的狼性、狼的團隊，因為有這種狼性，我們才能一起從無做到有。有幾個還到台灣來受訓，結果卻變成對手。」謝樹林無奈地笑了笑。2008年全球金融海嘯，銓寶卻是訂單接不完，在中國設廠、成立子公司，花很多時間在對岸，開疆闢土的辛勞沒讓他打退堂鼓，遭遇背叛的痛才讓人心累。
「當時培養的中國團隊集體出走。」業務、設計、售後服務，人數不多但都是菁英。「一群願意冒險的人組合起來，缺的只有子彈（資金），子彈在哪裡？就在我們原有的客人裡。」
謝樹林不只有理科腦，愛看商業類週刊、金庸小說的他，融會貫通各種經營謀略。沒有慰留，重新找人填補職缺，祕密拜訪客戶設防火牆。「他們肯定會壓低價格搶人（客戶）嘛，我採取的做法是業務訂單一個都不能丟，哪怕賠錢。」他的神情堅定而霸氣。
手段疾如風 對敵提訴訟
當時中國市場正飛速成長，銓寶並無立即性危機，離職員工能找的客戶可能只占公司業績3成。「流血就流血，這個地方維持住了，我還有其他70％的訂單可以讓公司活得好好的。可是這地方如果丟了是在幫對方輸血，我必須從源頭先斬。」非常時期，手段是得疾如風。加上過往曾受專利訴訟之苦，謝樹林如法炮製，「我也提出訴訟，延緩對手產品開發時間，沒產品、沒業務自然就會瓦解。」這一役他果然打贏了。
這些年來銓寶的吹瓶機質與量已是台灣第一，亞洲僅次日本，「某些機型可能還超越。」謝樹林頗為自豪，而公司開基的鑽夾頭事業體，經過整頓，跨足生產醫療高精密鑽頭，這些年也持續成長。
他工作不再沒日沒夜，但每日工時還是超過10小時，「我習慣親力親為。要改變啦！不然很累。」只是訪問完隔日，謝樹林立刻又前往福建，現在平均2個月就得飛過去一趟，短期內要他放心、放手，似乎還有些困難。
謝樹林小檔案
- 出生：1968年（51歲）
- 家庭：已婚（育有1子1女）
- 現職：銓寶工業董事長兼總經理
- 學歷：雲林科技大學機械工程所碩士
- 經歷：銓寶工業工程師、研發課協理
- 興趣：看書、運動
- 座右銘：選擇了，就把選擇的事情做好
- 經營心法：敵無我有，敵有我優，敵優我強
後記
有其父必有其女
謝樹林一雙兒女，兒子剛退伍、女兒還在念大學。雖然因為工作，在孩子的童年中常缺席，但親子感情很好，聽他說起與孩子互動方式，十分有趣。「我跟孩子對話常是丟問題，腦袋不能拘泥在制式的思維。」一次他問女兒為何市場買菜，通常老闆願意去尾數，但便利商店不行？「我說妳去談判試試看啊！」好奇女兒怎麼回答，「她說：『爸爸你去做給我看。』」反將了父親一軍。