在與歐盟討論過後，Netflix官方發表了聲明，表示因為太多人在家躲疫情、看Netflix殺時間，導致網路流量大增。為了讓每個使用者都能享受順暢的頻寬，接下來30天會先暫時停止在歐洲提供高畫質（4K）的節目，改為一般的標準畫質，以便服務最多的消費者，預計可以解決25%的頻寬問題。
網路頻寬出現塞車現象，還有一個關係是許多公司緊急採取在家上班政策，因此同時間出現許多人一起使用網路。此外在家上課的人數激增，也導致網路頻寬出現不勝負荷的現象。
另外根據調查報告指出，在受到新冠肺炎肆虐的地區，如韓國與義大利，電視收視率都有飆高的現象。除了Netlfix之外，電玩直播頻道Twitch在義大利的即時收視率也暴增了66%以上。
在收看Netflix若出現畫面卡住的問題，建議在畫面上點選「進度條」，選擇「與我們聯繫」功能。若想知道自己使用的頻寬速度，可以造訪Fast.com網站。
