外送員騎Gogoro吃到飽「遭罰7千」 官方回應:維護使用者權益

文|黃雅琪(Sasa)    攝影|董孟航
外送員騎Gogoro吃到飽方案收「違約金通知」。(示意圖,非新聞當事人)

「武漢肺炎」(亦稱新冠肺炎,COVID-19)疫情持續延燒,為防範疫情擴大,民眾紛紛選擇叫外送在家用餐。外送平台夯,不過有外送員選擇Gogoro吃到飽方案,卻被開罰一張七千多元的「違約金通知」,而且原本的吃到飽方案還被強制改為「商用資費方案」。

有網友在PTT八卦板發文詢問「騎Gogoro吃到飽方案外送被罰死怎麼辦?」隨文附上收到的「違約金通知」,經調查發現,客戶使用電池服務時從事「商業用途」屬於違約行為,違規者須改為「「商用資費方案」不得拒絕。另外需要繳納違約金共計新台幣7,022元。

外送員選擇Gogoro吃到飽方案,被開罰一張七千多元的「違約金通知」。(翻攝自PTT八卦板)

原PO驚呼「夭壽喔,罰7,000到9,000,我加油可以騎到火星還有剩,而且還不得換方案只能適用商用,1公里2元是搶劫唷!」其他網友看完都說「不照合約走怪我囉」「賣掉換油車啊,現在1公升不到20元」「他們公司請工讀生來抓外送員就賺翻了」「吃到飽還怕吃」。

根據《ETtoday新聞雲》報導,Gogoro回應我們必須維護所有使用者權益,對於選擇方案和實際用途不同的用戶,會先進行勸導其改選商用方案;收到違約金通知的用戶是不理會勸導通知者。

更新時間|2020.04.17 05:32

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