為使旅客安排行程更加便利，高鐵公司表示，由現行開放預訂28天內調整為29天內（含乘車當日）車票，也就是說1月4日可預訂至2月1日車票。如此一來，等於台鐵、高鐵訂票時程得以同步，明年春節返鄉民眾可多加留意。
高鐵公司提醒旅客，除每天逐日開放訂位外，每逢週末（週五至週日）車票，可於4週前週五一次預訂，意即週末往返行程可同時訂位，例如：2021年1月8日週五可開放預訂2月5日週五、2月6日週六及2月7日週日之車票），讓旅客更方便依自身需求規劃行程。
高鐵公司也提醒，已可使用車站自動售票機及T Express行動購票App取得敬老、愛心票之旅客，若今年全年均未曾在車站窗口購／取敬老、愛心票，其適用車站自動售票機及T Express行動購票App取票服務的效期將至12月31日止。高鐵公司建議，旅客可於搭車前再次透過車站窗口購／取敬老、愛心票，經重新驗證身分後，即可持續使用購／取票服務。
