檢警調查指出，中華電信新北營運處的林姓員工涉嫌在2016年至2017年間，勾結林姓業者，以「企業購機免預繳費用優惠方案」，申辦上百支企業門號，取得數千支iPhone 6s後再轉手賣出牟利，即俗稱的「洗手機」。
2人的行為導致中華電信出現3,529萬餘元的呆帳，公司發現後遂報警處理，新北地檢署黑金組檢察官黃筱文27日指揮刑事局兵分多路前往2人位於新北市中和區、宜蘭縣五結鄉的住處，以及中華電信新北營運處等處搜索，查扣相關證物。由於手機早已銷售一口，目前正在追查犯罪所得，同時也通知林男和林女到案說明，昨（27日）晚訊後林女將請回，林男仍在複訊中，全案依詐欺罪嫌偵辦中。
對此，中華電信27日晚間也發出新聞稿回應，此案是2018年間發生之個案，中華電信為維護公司權益主動提告，但基於偵查不公開原則，不便透露具體細節，但會全力配合後續司法調查，協助釐清相關涉案人員法律責任，同時也表示此案對財務沒有造成影響。
