新北市府今（2日）上午9點將恩恩爸爸要的資料以雙掛號郵件寄出，錄音檔因涉及個資，以逐字稿提供。而恩恩爸今早仍親自到市府，希望獲得通聯紀錄的相關資料，大約在市府待了2、3個小時，衛生局也提供通聯紀錄逐字稿給對方，同時主動表示可以讓恩恩父親聽取錄音檔，但他拒絕，離開市府前並未聽錄音檔。而恩恩爸隨後接受媒體受訪表示，他不能理解，為何一直不能提供音檔？
新北市消防局長黃德清表示，市府今日提供譯文給恩恩爸聽取，對方在當下確認資料後也詢問了一些問題。消防局知道他一直想要知道真相，因此市府同仁當下也詢問恩恩爸要不要聽取通聯紀錄的錄音檔？不過恩恩父親當下回應他不要聽，原因尚不確定。
黃德清向《中央社》表示，恩恩爸爸提到的錄音檔，是提供逐字的譯文內容代替；因為119是報案電話涉及個資問題，與1922的服務電話性質不同，因此，將錄音檔逐字譯成文字，多達10幾頁。黃德清表示，這些內容是恩恩父母當時向119打電話報案的內容，如果恩恩爸爸認為逐字譯文有任何疑問，歡迎可以聽取錄音檔內容。他說，原先昨（1日）就是要攜帶錄音檔親自到新竹向恩恩爸爸說明報案內容與處理流程。
