綜合陸媒報導，這起事故發生在本月3日，一名身穿紅色洋裝的女子在重慶火車站準備搭車，候車時使用車站內的按摩椅放鬆，豈料她的長髮掉入按摩椅後方的空隙內，遭內部的機械絞住，讓她立刻感到劇痛，連忙大叫「救我啊！」周圍旅客聽到她的呼救後趕緊上前幫忙。
當眾人試圖拆解機器時，被害女子不時哀號尖叫，幸好有人及時用剪刀將她的頭髮剪斷，並拆開按摩椅，費了一番功夫才順利幫助她脫困。
據重慶西站管委會表示，這是一起人為破壞案件，有人故意破壞按摩椅的保護層，導致受害女子的頭髮被按摩椅內部的機械纏住，另外他們也發現其他幾台按摩椅也有同樣的情況，已經緊急修理，並將循線追查破壞按摩椅的凶手。
這起按摩椅捲髮事故在網路引發眾人關切，不少網友斥責破壞椅子的凶手太缺德，驚呼「隔著屏幕都感覺疼」，還有人感到害怕，直言「我以後再也不敢用公共按摩椅了！」
