綜合中國媒體報導，12月28日，浙江杭州某市場水果攤老闆娘不爽男顧客摸完攤位陳列的草莓又不買，雙方起衝突互罵，男顧客還伸手指著老闆娘罵，老闆娘不甘示弱也罵他：「神經病！把草莓都弄壞了！」氣氛愈來愈火爆，老闆娘甚至直接把保溫杯的水往客人臉上潑，現場場面難看。
從影片中可見男顧客原本氣沖沖手指著老闆娘罵，一旁的客人原本試圖勸說，但無法插話緩頰，沒想到下一秒老闆娘就失控對男子潑水，還殃及一旁客人。隔日（29日）該區管理人員對此做出回應，由於社區缺乏執法權限，他們會派員前去勸說攤販，但在這種情況下建議還是報警處理。
影片曝光後引發網友熱議，大多數人認為老闆娘生氣是合理的，「冬天的草莓一碰就壞的賊快，你碰了又不買，壞了老闆還得承擔損失」；還有網友則表示事出有因，指出顧客態度欠佳在先，「顧客那個態度，潑水算輕的了」「就這影片而言，不是顧客先指指點點的嗎？何況草莓本來就容易爛，你摸完我還能賣？誰來買？」
