漢來美食總經理林淑婷自小家境不富裕，兒時就得幫忙家裡經營雜貨店，對於顧客關係的經營，她很有心得：「要有犧牲奉獻的精神。」於是林淑婷可以清晨參加客戶親人的告別式，休假陪客人挑衣服，還幫客人主持婚宴、影片配音，「所以很多客人是問我哪天有空，由我決定他們哪天辦婚禮。」
從漢來大飯店餐飲事業部獨立出來的漢來美食，旗下有海港餐廳、蔬食、宴會廳和粵菜等15個品牌，共37家餐廳，只要開店，幾乎賺錢。總經理林淑婷透露，店址確實很重要，因此漢來美食的餐廳幾乎都開在百貨商場，未來拓點也會選在商場。
