星巴克營收下滑　咖啡不再賺錢？宣布跨界時尚美妝產業

隨著咖啡市場競爭對手逐漸增加，加上通貨膨脹影響，連鎖咖啡龍頭星巴克近2年營收、利潤下滑，先前新任執行長布萊恩．尼科爾（Brian Niccol）為了提升業績，提出「重返星巴克」策略，如今再推出轉型計畫，將跨界進入時尚與美妝市場。

根據《國際財經時報》（IBT）報導，星巴克近年營收下滑，專家認為，星巴克過於注重快速的銷售利潤，忽略了對忠實顧客的重視，先前為了挽回忠誠顧客，祭出「重返星巴克」策略，如今星巴克再推出一項大膽策略，投入時尚和美妝領域。

星巴克聘請了內夫．托萊達諾（Neiv Toledano）擔任負責人，負責為新的時尚和美妝領域製定策略與執行；而托萊達諾在加入星巴克之前，曾擔任美國知名美妝品牌「elf Beauty」行銷經理，也曾負責美國連鎖餐飲「Chipotle」和美國起司蛋糕「The Cheesecake Factory」社群營運，在品牌之社群媒體行銷方面具豐富經驗。