蘇女起訴主張，2018年間，她在診所歐姓醫師評估下開始戴矯正器矯正牙齒，但療程中發現牙齒常長膿包，且打入的骨釘動不動就脫落，自2018年至2022年長達4年期間她共回診57次，多次向醫師反映異狀，醫師卻只給予簡單處理及開藥，並未告知她患有牙周病。
蘇女說，直到2022年她前往另一家診所檢查，才被醫師警告病況嚴重轉診台大醫院，發現從2018年的舊X光片就能看出她當時已有牙周病，卻被強行掛上矯正器，導致病情急劇惡化，不但多年矯正付諸流水，還得額外花2年重建，身心俱疲，因此提告求償138萬餘元。
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