星巴克客製化新制已於12日正式上路，引發不少顧客反彈。對此，有網友發現，原先刊登在官網及APP的「客製化服務調整公告」已下架，好奇是否有可能會重新調整。不過，有網友指出，目前到門市消費去冰補滿仍需支付15元，認為撤掉公告不代表會取消新制。
原PO在Threads上發文表示，星巴克客製化新制的公告已從官網及APP撤下，不過實際上仍持續執行，讓他不禁好奇，「不知道大家開始減少消費之後會不會有轉圜的餘地」。
還有其他網友也分享，新制上路前一天及當天，星巴克官網曾在「重要公告」欄中刊登標題為「客製化服務調整公告」的訊息，如今實際查看星巴克官網及App，原先的客製化新制公告已消失，但「咖啡飲品」頁面中的仍保留「飲料客製化介紹」的新制收費規定。
引發不少網友留言，「撤掉公告就可以當作沒這件事，反正都開始實施了，沒差」、「覆水難收，形象差」、「撤得比冰塊融化還快」、「公告消失了，但實際上還是在執行啊，是要怎樣挽救」；還有人表示，「政策要轉彎了嗎」、「難道是輿論發酵？」
不過大多數網友都認為，撤銷公告並不代表會取消新制，針對新制爭議，星巴克表示，不回應相關爭議，不過也有人認為政策有可能會重新調整。
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