台灣已邁入超高齡社會！截至2026年7月底，全台65歲以上人口已達477萬人，占總人口20.54%。面對超高齡社會的聽覺照顧需求，PSA華科慈善基金會參考公共衛生「三級預防」概念，在今年重陽節提出「華科三級聽覺照顧網」，盼從社區護耳推廣開始，讓社區護耳講座成為長者進入完整聽覺照顧的第一個入口。
世界衛生組織（WHO）指出，全球60歲以上人口中，超過25%受到失能性聽力損失影響，且聽力損失隨著年齡增加而上升。國民健康署自2021年推動「長者量六力」，將認知、行動、營養、視力、聽力及情緒列為長者六大內在能力。2023年統計至當年度8月底的資料顯示，約19.2萬名65歲以上長者接受量六力服務，其中聽力功能異常率約8.7%。
華科基金會聽覺照顧中心主任黃詠耀表示，聽力已經被國家高齡健康政策看見，但從發現警訊到真正獲得專業照顧，中間仍需要更完整的銜接。目前國健署「長者量六力」已將聽力列為六大內在能力之一，但成人預防保健服務尚未將聽力篩檢列為常規項目。因此，基金會希望從社區建立第一道防線，讓長者更早發現聽力變化，並透過聽力師、醫療、聽覺復能等資源，建立一條能夠真正接住長者需求的照顧路徑。
他說，基金會多年社區服務發現，長者從缺乏聽力健康覺察意識，到發現警訊、接受專業評估及後續處理，每一階段都可能因為缺少資源或陪伴而中斷，這也是基金會建立「華科三級聽覺照顧網」的重要原因。第一級由護耳推廣員進入社區進行衛教、健康促進與聽力快篩，協助長者發現聽力警訊；第二級由聽力師專業進駐，提供一對一專業諮詢與建議；第三級透過「客聽計畫」，由聽力師與年長者共同設定目標，依需求提供聽能訓練、溝通策略、助聽輔具租借或試用、醫療轉介及後續追蹤。
黃詠耀指出，至2026年8月，全台已有224名認證護耳推廣員巡迴社區，扮演長者第一線聽覺健康守護者。今年統計至8月底，華科護耳推廣員已進入全台199個社區照顧關懷據點完成護耳推廣活動，服務近5000名年長者，另有26個社區主動提出專業聽力服務進駐需求。
退休後由運動推廣轉投入護耳推廣的何老師，也曾參與護耳操的研發與推廣。走入社區與長者互動，她認為第一級最重要的不是「告訴長者哪裡有問題」，而是先建立信任，讓長者願意跨出下一步。「聽力不只影響聊天，還跟生活和安全都有關。長者在自己熟悉的社區裡，願意相信你、願意先做一次快篩，後面才有機會接受專業協助。」
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