1名住台中的投訴人蔣先生表示，他在今年10月5日與曹姓銷售員簽約，並消費7萬4,000元購買產品後，什麼都沒拿到；他的4名朋友也一同簽約，分別花費4萬及6萬元，卻一直未獲得購買的商品。
1個月後，蔣先生認為苗頭不對，打算爭取退費，沒想到曹姓銷售員卻冷處理，刻意避不見面，蔣先生最終忍無可忍，寄了存證信函。
後來蔣先生打電話給邁捷總公司，該公司營運部卻表示總公司設在新加坡，要退費必須從總公司退款，還要請蔣男參觀公司，甚至吃飯、喝咖啡，並試圖說服投訴人：「我們希望可以不要退費！」
聽到對方的說法，蔣先生回嗆：「不需要，我不想浪費時間，就是要退款！」
本刊調查，公平交易委員會於9月29日決議，邁捷普瑞生物科技有限公司從事多層次傳銷，未於開始實施前向該委員會報備，已違反多層次傳銷管理法第6條第1項，被處新臺幣30萬元罰鍰。
本刊致電邁捷直銷商查證此事，邁捷公司委託律師吳永發表示，蔣男當初購買產品時，未填會員申請書，並不算是邁捷會員，也查不到他到底將款項匯到哪裡去，但是公司有誠意要解決，希望蔣男到公司完成退會手續。