馬偕安息室長期遭同一間葬儀社把持一事，去年9月就曾登上媒體版面，雖然報導內容指稱「馬偕醫院表示早已發出存證信函，要求該殯葬業者撤出馬偕，但至今無下文」，投訴人也說：「根本沒有『存證信函』這件事，我懷疑醫院高層刻意壓下，可能也有掛勾！」
因為葬儀社和馬偕醫院簽署合約時，相關事宜都由總務部門的一位李主任經手，後來他更被調為高級專員，因此爆料人懷疑：「他一定有問題，因為帳目兜不攏，李主任絕對都知道，合約都是由他協調的。」
在本刊打電話詢問馬偕醫院後，公共事務科的王小姐回應：「我們對這件事情並不知情，需要花時間了解 。」而在本刊致電給現名「尊榮人本」的葬儀社後，對方聽到記者要詢問是否原名「泰順」、並且一直更名後，便像早已被質疑過許多次般回答道：「哦，你是要問這個啊！」
但對方聽到記者要詢問冰櫃費用短缺，便回答：「目前沒有辦法回應。」之後再度去電詢問，對方卻態度敷衍地連說了2次：「我們不清楚哦！」便急忙掛斷電話。
對於葬儀社捏造文書，在冰箱費用上多收少報，宋重和律師表示：「馬偕醫院和尊榮人本是委任關係，雙方簽定租賃契約，醫院和葬儀社涉及民事糾紛，醫院有權要求葬儀社返還不當得利，或者跟葬儀社解約。」
