PTT在10月31日曾透過臉書粉絲專頁發文，說明因磁碟陣列掛了，需要重新設定，預估一天時間可以修復，又在11月1日晚間向鄉民們致歉，表示問題棘手，沒有辦法在預定時間內修復完成。
隨後在11月1日晚間，PTT在臉書上詳列處理進度，以安撫廣大鄉民，說明正朝兩個方向進行修復，其一是修復原機器上的磁碟陣列，其二是還原備份到備用的機器上，他們並解釋如果第一個方向成功，會是最理想的結果，因為損失的資料會是最少的。
終於在11月3日上午10點過後不久，PTT臉書宣布「久等了！」重新開放鄉民返家，不少網友趕快前往八卦版發文，老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪。
