消防局勤務中心是在今天上午9點16分接通報，指文心路、昌平路交叉口發生瓦斯外洩事件，警消立刻封鎖現場警戒，並通知欣中公司關閉管線；同時北屯分隊也派員灑水，降低空氣中的一氧化碳濃度，約10點左右才解除管制。
肇禍的是承攬自來水公司更換水管工程的營造廠，現場人員透露，他們有發現這個瓦斯管線，但當時見管線外面包裹著一層黑色管子，誤認是這是廢管，才以怪手開挖。
欣中公司人員說，施工單位並未協調他們到場，施工挖斷的是150公釐的中壓管線，此管線不是「廢管」，外面包裹的黑色管子，是警示與保護用的「保護管」，未來將協調施工單位加強教育。
