老奶奶向本刊表示，榮總不給她東西吃，還一度不給她水喝，榮總回應：絕無此事，雖然老奶奶不付錢也不出院，但基於人道考量，目前對於老奶奶生活及健康方面，榮總均予妥善處理，除了清潔打掃外，仍是持續提供飲食，也隨時注意她的健康，也沒有老奶奶指控將空調切斷的情形，並由北榮副院長陳威明定期探望老奶奶，同時也帶營養品前往，另非生活必要的事項即不再予供應，因此切斷病房內有線電視訊號。
台北榮總聲明指出，目前以人道關懷的立場處理此案，同時在法律上的訴請遷出病房及追討欠費，也正同步進行中，已收到老奶奶女兒自美國匯回3萬美金，另老奶奶在台灣的信託投資，也即將從台新銀行帳戶解凍800萬餘元，近日即可取得相關款項，解決欠費。
台北榮總強調，醫院持續與老奶奶的家人及律師溝通，正進行和解洽談中，已有好的進展，預計2個月內就能圓滿解決，若老奶奶仍拒不出院，因為農曆假期時，醫院值班人力會調整，屆時會予老奶奶另行安置，知情人士透露，之前榮總曾以春節人力調度為由，要將老奶奶移房，卻遭老奶奶持刀抵抗，屆時榮總會有相關防範措施，讓安置作業順利完成，北榮強調，醫院秉持以仁為念態度，會在顧及老太太身心健康之下，採取適切、妥當方式處理本案。
