去年百貨業不景氣，百貨龍頭新光三越盤點去年業績780億年減0.7%，吳昕陽對表現還算滿意，吳昕陽看好今年景氣，他也坦言，這樣壓力會比較小，就有餘裕規劃一年後、二年後的願景，至於未來願景長怎樣？吳昕陽俏皮地說：「當然不能讓你現在知道。」
雖然今年南西二館、新竹店將結束營業，新光三越估計，全年仍可上看790億元，年增2%。
對於近來很熱門的無人商店，吳昕陽坦言，百貨業和超商、量販店形式不同，百貨是注重對人服務的產業，暫時沒有考慮要開設無人商店。
至於在大陸的兩間分店，去年新開幕的重慶購物中心，吳昕陽說，「坦白講，真的很辛苦，中國市場和台灣思維完全不同」，大陸重慶店還在接地氣，近期會有影城和「乾杯」餐飲進駐。成都店則會放慢腳步，今年不開張。
未搶不到半個月的新春商機，新光三越也配合狗年將推出「旺旺卡利High」，這次配合13大銀行，推出消費滿萬元有4~6%電子禮券回饋，同時將餐飲納入春節卡利High累計回饋，預估業績會較去年成長2%達92.8億元。
為衝刺每年過年重頭戲福袋，新光三越今年全台推出限量福袋近7000袋，祭出1部車、9顆鑽、9台頂級按摩椅、10組來回機票、4台機車以及超過上千項好禮。
