文|陳仲興

六福皇宮2週前還在推銷VIP卡,如今竟傳出歇業消息,才剛買VIP卡的消費者究竟能否退費,迄今飯店還未回覆,對此,消費者質疑,「我可以告他嗎?」

六福皇宮驚傳年底熄燈,消費者對此感到相當錯愕,ㄧ名李姓消費者說,他在2週前到六福皇宮消費,飯店向他推銷VIP卡,他還花1萬2千元買了一張,現在竟然說關就關,李姓消費者打電話到飯店詢問,對方則是尚未回覆處理方式,李先生對此質疑,「我可以告他嗎?」

李姓消費者辦的是六福尊榮卡,根據六福皇宮官方網站的公告顯示,持卡的消費者可以享有六福皇宮、萬怡酒店、六福客棧、關西六福莊渡假飯店即可享有住宿和餐飲優惠,同時還加贈六福皇宮絲路宴餐廳、或台北萬怡酒店敘日全日餐廳6張免費券,以及5張飯店住宿券。

從六福VIP卡的權益看來,1萬2千元的價格顯然物超所值,畢竟,六福皇宮的住宿一晚動輒7千元,1萬2千元卻可以換回5張住宿券以及6張餐廳免費券,的確很划算。

保障會員消費者及員工權益,將推後續方案,六福皇宮在收到國泰人壽終止租賃條件函文後,立刻成立專案小組處理後續事宜,以保障會員消費者權益。至今年年底前所有消費者會員權益完全不受影響,並將陸續推出感謝消費者回饋方案。

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