文|編務組    攝影|董孟航

昨日電信4G上網499吃到飽大戰開打,因為中華電信、遠傳電信與台灣大哥大皆限時7天,引發民眾搶申辦熱潮,從昨天開始各家電信就出現排隊人龍,有的民眾排隊排到生氣,也有民眾貼文希望大家能夠體諒第一線為大家服務的電信員工,畢竟有的員工為了消化申辦人潮,在活動的第一天(9日)就加班加到半夜2點。

有網友在PTT的行動通訊板(MobileComm)發文,說自己今天去中華電信辦理優惠方案時,門市人員提到昨晚雖然8點就關閉了抽號機,還是做到10點半才下班,甚至還有其他點的同事做到半夜2點才下班,因為「有號碼牌的會服務完才關門」,希望大家不要將排隊久候的怒氣發在門市人員身上,「他們真的很辛苦」。

也有網友說,大部分非直營門市或子公司的員工多是外包的,薪水不高、福利不佳、沒得分紅,不但沒有業績還要忍受奧客,希望大家都夠將心比心,善待門市的服務人員,也呼籲大家在營業時間結束之後趕快回家,不要再排隊了,讓員工可以下班休息。此外,在臉書「靠北電信業奧客」也出現了許多貼文,其中更不乏大排長龍的門市照片,有許多電信員工彼此打氣:「一起7天奮戰吧!」

還有網友指出,在這波499風潮過後,未來的電信員工業績只會更慘,「未來兩年除非有更低的資費」,否則「大家都用499,誰還需要辦高資費的」。不過,也有人認為要怪就怪電信公司,因為制定了一個限定7日的飢餓行銷,精算過後賺的是公司,苦的是基層工作人員。

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