文|查修傑

上班一整天,白領階級經常沒事就喊「累斃了」「忙翻了」,但問起忙了些什麼,卻不外乎是「打電話」「追訂單」「打報表」這類內勤作業。到底辦公室裡是有一隻專門吸人精氣的隱形怪獸,還是打電腦須要花費吃奶力氣,為什麼上班這麼容易讓人感到精疲力竭呢?

首先,根據職場專家的看法,所謂「疲倦」和「倦怠」,外表上看起來相似,都是一下班就委靡不振,一踏進家門就癱軟在沙發上,但其實這兩者之間有著根本不同,原因和處理方式也不一樣。

一般而言,「疲倦」指的是體力的損耗殆盡:不管是扛鋼筋扛了一整天,還是寫了一整天的報告後又加班跟主管開會到深夜,這些都是屬於身體上的「疲倦」。這種疲倦通常原因比較單純,只需要充足的休息,或是偶爾放個長假,就能恢復工作的幹勁和活力。

但「倦怠」就不同了。如果說「疲倦」是手機沒電,只需要插上充電器,經過一個晚上就能電力充沛,那麼「倦怠感」就像是電池老舊,無論你充再久都覺得充不飽,人走進辦公室還沒中午就覺得快掛,光是坐著就讓你心力交瘁,此時就不是簡單的「休息」或「度個假」就能解決問題的了。這種心理上的疲憊反映的是對現況的不滿,或是精神壓力過大,要去除「職業倦怠」必須要靠專業諮詢或是尋求醫師的協助,有時候甚至得在生活或工作上做出重大改變,才能重新找回工作動力。

不過,針對上班族為何會感到「疲倦」,其實科學界一直都很好奇,畢竟現代辦公室不同於過去,更不像勞力工人必須扛負重物或是揮汗使力,多半時間多數人都只是在電腦前敲敲鍵盤,動動手指動動腦,為何許多白領階級在一天工作結束之後,還是會不約而同喊「好累」呢?

對此,英國曾有一項研究長期追蹤100名護理人員的工作狀態,結果發現護士「感覺累」的程度和她們的工作量並無明顯關係,反而是和護士的「投入程度」呈現反比(也就是越投入的人越不容易累)。而加拿大卡爾頓大學幾年前針對159名大學生所做的調查,也獲得了一個有趣的結論:上課時感受「誘惑」(翹課去打球、看電影、約會)越多的人,越容易喊累。

「如果你像我一樣,常會同時開著瀏覽器、推特、社群網路在電腦桌面上,一定很清楚那種誘惑的感覺,」多倫多大學心理系教授Michael Inzlicht說。

也就是說,從心理學角度來看,上班累人的不是打字也不是辦公室裡的爾虞我詐,而是要和自己的心魔交戰,抗拒各種誘惑,專心做好眼前的工作。而若是採取這樣的觀點,以現今網路和環境中誘惑之多,咱們每天下班就像是打了一場仗一樣,也就合情合理了,您說是不是?

 

資料來源:Vox, CareerCast

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