該官員說，就算好不容易公文批出來了，但楊家駿字跡潦草，沒人看得懂，又因為楊態度惡劣，部屬根本不敢問，大家只能組「猜字小組」揣摩上意。有官員氣憤地說：「楊每天玩整人遊戲，樂此不疲，已經到了天怒人怨的地步！」
事實上，楊從陸委會轉調移民署時，就有陸委會官員在歡送會中把楊批過的公文投影到螢幕，要楊猜自己當時寫什麼，結果楊猜不出來，成為笑柄。
情緒問題事小，楊家駿的管理風格卻讓移民署背了不少黑鍋。去年8月，韓國大盜趙準基利用桃園機場境管柵欄太低的缺點，翻越柵欄非法入境，跑到民進黨中央黨部行竊。
案發後，負責機場安全的移民署官員就主動向機場公司爭取預算，打算加高柵欄，但楊知道後非但不支持，還反問對方：「事情不用好好研議規劃嗎？有這麼急嗎？」結果拖了1年也不見楊有什麼規劃。
不料，今年7月，中國籍柯姓男子也翻越柵欄，非法入境探視女友，後來因女友不滿柯男天天上夜店，氣到報警，才讓事件曝光。國境安全接連出包，監委要查，立委也質詢，楊家駿卻把責任推給機場公司。
另外，今年10月，1名越南籍女子搭機來台，被移民署發現護照有異，準備進行遣返時，她趁隙落跑，12小時後才被抓到。
移民署官員告訴本刊，案發前1個月，移民署國境大隊幹部已建議楊家駿，某中階主管不太適任、應要調整，但楊卻反嗆：「幹嘛！不聽你的話就要換人？」後來越南女子就在該名主管當班時落跑。
