加盟主透露，在剛加盟時，業者就強調該品牌所使用的鮮奶為「鮮乳坊豐樂牧場」出產的小農鮮乳，結果店開幕後卻未經店主同意擅自更改，配送宣稱是知名的「台東初鹿鮮乳」；店主將鮮乳PO網吸引顧客，卻遭業者要求把照片撤下，一查之下，原來業者宣稱的知名鮮乳其實是侵權產品，商標早在2014年時就遭廢止，當時還曾鬧上新聞。
除了配送山寨鮮乳，業者還強行要求加盟的店家購買一定數量的「耳掛式咖啡」，投訴人指出，業者提供的契約原物料清單中，並未記載耳掛式咖啡的項目與價格，但業者卻逕自在2018年6月8日貼出公告，表示公司推出耳掛式週邊產品，每盒售價180元，銷售給客人價格280元，會統一配送10盒給各店，並宣稱做銷售競賽，為期3個月，銷售業績最好的店會統一贈送原物料作為獎勵。結果咖啡滯銷，連加盟店已經歇業了都賣不完。
本刊取得立法院在2015年時提給公平會的函文，內容就指出因為加盟資訊不實衍生的糾紛日益嚴重，因此函請公平會在3個月內提出改善措施，以維護消費者的權益。
