目前任職亞東醫院器捐護理師的潘瑾慧，從事器捐領域相關工作已經13年，從台灣有登錄系統、登錄中心起步開始，一路見證台灣推廣器捐觀念及建立器捐制度的過程，更親身經歷不少器捐案例，對《生死接線員》前期劇本創作給予許多幫助，也是讓故事更加豐厚的最大功臣之一。
回憶自己的器捐護理師職場經歷，潘瑾慧透露最早是台大醫院工作，當時與她面談的長官就是目前的台北市長柯文哲。「他跟我面試時問我政治傾向，但我回他：這與我從事護理工作有關嗎？」她也笑說：「可能因為我回得太直接，沒人敢這樣回他吧，柯醫師後來就錄取了我！」
談到協助《生死接線員》的過程，潘瑾慧坦言經過很長一段時間的磨合，彼此才對這齣戲有較清楚的定位與想法，對於導演想看到衝突、人性考驗與悲傷的部分，都很認真而確實地提供建議，並落實呈現在劇本裡。
潘瑾慧亦坦言：「其實器捐領域真的有很多議題可以討論。在台灣，過去很多家屬默默地幫家人捐出器官後，只能獨自在自己的悲傷裡，而無法被其他人看見。但透過這部戲，可以讓家屬的層面被關注，也能讓社會大眾更認識器捐，營造友善的器捐環境。」最後她笑說，自己也曾經是《生死接線員》戲中那個懵懵懂懂的女主角「溫雨讀」，最後才蛻變歷練成為成熟的「梅青青」，也期許藉由這部戲，能讓更多人投入並關心器捐的工作。
