據《ETtoday》報導，目擊者表示，案發當時鄭嫌起初要與警察下車，途中卻後悔折返，當李承翰上前追來時，鄭嫌已從口袋掏出一把刀，並朝他腹部刺下去，李在受傷情況下勇敢的抓住歹徒，大票人齊力制伏歹徒，並協助把不斷流血的李承翰從歹徒旁拉出來。
目擊者表示，當時本來想讓李承翰坐在椅子上，但他那時已經無法坐了，「我拉他躺在中間的走道，用包包給他當枕頭」，透露站務員試著把員警衣服解開止血，卻看到他的腸子已全掉出來，「我就默默又把衣服蓋上去，因為我不知道該怎麼處理，然後那時候警察跟我說『我沒有辦法呼吸』，我告訴他說『你傷口不嚴重，救護車很快就來，你忍耐一下，你要加油』」，未料，李承翰送醫後不治。
目擊者指出，李承翰從頭到尾都沒有喊痛，「他非常勇敢，救了整個車廂的人，因為那個傢伙準備兩把刀，其實打算要隨機殺人，根本不是新聞上講的票務糾紛，他就是情緒崩潰，預謀要隨機殺人，那個警察真的很勇敢。」
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